۷- بین سبک مدیریت مداخله‌ای و خودارزشیابی دانشجویان رابطه معنی‌داری وجود دارد.

جدول ۴-۱۱: نتایج آزمون همبستگی پیرسون جهت رابطه بین سبک مدیریت مداخله‌ای و خودارزشیابی دانشجویان

متغیر پیش بین

شاخص‌های مورد بررسی

خودارزشیابی دانشجویان

سبک مدیریت مداخله‌ای

تعداد

۳۰۹

ضریب همبستگی

۰۵۳/.

سطح معنی‌داری

۳۵۱/.

به منظور بررسی رابطه بین سبک مدیریت مداخله‌ای و خودارزشیابی دانشجویان از آزمون ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد. با توجه به اطلاعات مندرج در جدول ۴-۱۱، میزان ضریب همبستگی بین سبک مدیریت مداخله‌ای و خودارزشیابی دانشجویان (۰۵۳/۰r:) در سطح ۰۵/. معنی‌دار نیست (۰۵/۰p > ). ‌بنابرین‏ با ۹۵ درصد اطمینان می‌توان گفت که بین سبک مدیریت غیرمداخله‌ای و خودارزشیابی دانشجویان، رابطه‌ معنی‌داری وجود ندارد.

۸- بین سبک مدیریت تعاملی و خودارزشیابی دانشجویان رابطه معنی‌داری وجود دارد.

جدول ۴-۱۲: نتایج آزمون همبستگی پیرسون پیرامون رابطه بین سبک مدیریت تعاملی و خودارزشیابی دانشجویان

متغیر پیش بین

شاخص‌های مورد بررسی

خودارزشیابی دانشجویان

سبک مدیریت تعاملی

تعداد

۳۰۹

ضریب همبستگی

۲۲۲/.

سطح معنی‌داری

۰۰۰/.

در جدول ۴-۱۲، نتایج آزمون همبستگی پیرسون پیرامون بررسی همبستگی بین سبک مدیریت تعاملی و خودارزشیابی دانشجویان ارائه شده است. یافته های جدول ۴-۱۲ نشان داد که میزان ضریب همبستگی بین دو متغیر (۲۲۲/۰r:) در سطح ۰۱/. معنی‌دار است ( ۰۱/۰p <). با ‌بنابرین‏ با ۹۹ درصد اطمینان می‌توان گفت که بین سبک مدیریت تعاملی و خودارزشیابی دانشجویان، رابطه‌ مثبت و معنی‌داری وجود دارد. ‌به این ترتیب که با بالا رفتن میزان استفاده از سبک مدیریت تعاملی، میزان خودارزشیابی دانشجویان افزایش می‌یابد و بالعکس.

۹- تا چه میزان خودارزشیابی دانشجویان بر اساس سبک‌های مدیریت کلاس، قابل پیش‌بینی است؟

جدول ۴-۱۳: نتایج آزمون رگرسیون چندگانه پیرامون نقش سبک‌های مدیریت کلاس در پیش‌بینی خودارزشیابی

مدل

ضریب همبستگی چندگانه

ضریب تبیین

ضریب

تعدیل شده

آماره F

سطح معنی‌داری

هم‌زمان

۲۵۷/.

۰۶۶/.

۰۵۷/.

۱۹/۷

۰۰۰/.

جهت بررسی این فرضیه از آزمون رگرسیون چندگانه به شیوه هم‌زمان استفاده گردید. به‌این منظور سه سبک مدیریت غیرمداخله‌ای، مداخله‌ای و تعاملی به عنوان متغیرهای پیش‌بین و نمرات خودارزشیابی دانشجویان به عنوان متغیر ملاک وارد معادله رگرسیون شدند. جدول ۴-۱۶، نتایج آزمون رگرسیون چندگانه را نشان می‌دهد. با توجه به اطلاعات این جدول، میزان ضریب همبستگی چندگانه (۲۵۷/۰r:) و ضریب تعدیل شده برابر با ۰۵۷/. بود. با توجه ‌به این‌که مقدار F (19/7) در سطح ۰۱/. معنی‌دار است، لذا با ۹۹ درصد اطمینان می‌توان گفت سبک‌های مختلف مدیریت کلاس درس می‌توانند پیش‌بینی کننده‌ نمرات خودارزشیابی دانشجویان باشند.

در ادامه ضرایب رگرسیونی هر یک از متغیرهای پیش‌بین در جدول ۴-۱۴ گزارش شده است. این جدول نشان می‌دهد که به ازای یک انحراف استاندارد تغییر در متغیر پیش‌بین، چه میزان تغییر در متغیر ملاک اتفاق می‌افتد.

جدول ۴-۱۴: ضرایب رگرسیونی مؤلفه‌های پیش‌بینی کننده نمرات خودارزشیابی دانشجویان

متغیرهای پیش‌بین

آماره β

آماره بتا

آماره t

سطح معنی‌داری

مقدار ثابت

۲۵/۲

۹۷/۱۲

۰۰۰/.

سبک مدیریت غیرمداخله‌ای

۰۸۷/.

۱۲۲/.

۸۲/۱

۰۶۹/.

سبک مدیریت مداخله‌ای

۰۸۳/.

۰۹۸/.

۷۳/۱

۰۸۴/.

سبک مدیریت تعاملی

۱۰۳/.

۱۶۸/.

۵۴/۲

۰۱۲/.

با توجه به اطلاعات مندرج در جدول ۴-۱۴، می‌توان گفت که سبک مدیریت تعاملی، پیش‌بینی کننده مناسبی برای تعیین میزان خودارزشیابی دانشجویان است. با توجه به اینکه میزان t در سطح ۰۵/. برای سبک مدیریت مداخله‌ای و غیرمداخله‌ای معنی‌دار نیست، لذا می‌توان گفت که این سبک‌ها پیش‌بینی کننده مناسبی برای خودارزشیابی دانشجویان نیستند.

فصل پنجم:

بحث ونتیجه گیری

۵-۱ نتایج

مهم‌ترین نتایج حاصل از تحلیل داده ها عبارتند از:

از دیدگاه دانشجویان، اساتید به چه میزان از سبک مدیریت غیرمداخله‌ای، استفاده می‌کنند؟

بر اساس اطلاعات مندرج در جدول ۴-۵-۲، می‌توان گفت میزان استفاده اساتید از سبک مدیریت غیر مداخله‌ای کم بوده است. نتایج این پژوهش با یافته های پژوهش هوس بیگی، کرامتی، احمدی (۲۰۱۱)، سماوی، رضایی مقدم و برداران (۱۳۸۷)، و پژوهش نادری و همکاران (۱۳۸۹) هم‌خوان است. به عنوان نمونه هوس بیگی و همکاران (۲۰۱۱) طی پژوهشی در دانشگاه‌های دانشگاه ­های علامه طباطبائی و تهران، نشان دادند که آزادی عمل دانشجویان در سطح پایینی بوده است. همچنین نادری و همکاران (۱۳۸۹) نشان دادند که عدم مشارکت دادن دانشجویان در بحث از سوی اساتید، یکی از مشکلات موجود آموزشی در دانشگاه علوم پزشکی بندرعباس بوده است.

در تبیین این نتیجه می‌توان گفت به نظر می‌رسد یکی از دلایل، محدودیت زمانی باشد. در واقع مشارکت دادن دانشجویان در جریان تدریس و مبنا قرار دادن دیدگاه‌ آن‌ ها، اگر چه موجب تعمیق یادگیری و بهبود کیفیت فعالیت‌های آموزشی می‌گردد اما محدودیت زمانی در عمل امکان دانشجومحوری را در جریان تدریس محدود ‌می‌سازد و امکان تحقق رویکرد غیر مداخله‌ای را دشوار می‌سازد.

یکی دیگر از دلایل پایین بودن میزان استفاده اساتید از سبک مدیریت غیرمداخله‌ای، می‌تواند ناشی از تمرکزگرایی نسبتاً بالا در برنامه‌ریزی‌های درسی و آموزشی باشد. در واقع اساتید طبق برنامه‌‌ریزی‌های از پیش تعیین شده موظف هستند که سرفصل‌ها و مطالب درسی مشخصی را تدریس نماید. چنین شرایطی با رویکرد مدیریت غیرمداخله‌ی در تضاد است که طی آن دانشجویان باید تعیین‌کنندگان اصلی فعالیت‌های یاددهی – یادگیری باشند.

از دیدگاه دانشجویان، اساتید به چه میزان از سبک مدیریت مداخله‌ای، استفاده می‌کنند؟

بر اساس اطلاعات مندرج در جدول ۴-۶-۲ می‌توان گفت که از دیدگاه دانشجویان، اساتید دانشگاه زیاد از سبک مدیریت مداخله‌ای استفاده می‌کنند. نتایج این پژوهش با یافته های پژوهش عارفی و همکاران (۱۳۹۰)، سماوی و همکاران (۱۳۸۷)، و شعبانی ورکی و حسین­قلی­زاده (۱۳۸۵) هم‌خوان است که نشان دادند میزان دانشجومحوری در دانشگاه‌ها در سطح پایین و در عوض میزان استادمحوری در سطح بالایی می‌باشد.

۴-۱- ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان:

در این قسمت به ارائه آماره‌های توصیفی و جداول مربوط به ویژگی‌های جمعیت شناختی نمونه می‌پردازیم. شناخت ویژگی‌های جمعیت شناختی نمونه، از این جهت مفید است که به کمک آن مشخصات کلی جامعه مورد بررسی و ویژگی‌های عمومی آن برای سایر محققان مشخص می شود. بعلاوه، این شناخت باعث می‌شود در تعمیم نتایج به جوامع دیگر، یا در طراحی سوالات تحقیقات آتی برای جوامع دیگر از این اطلاعات استفاده کنیم.

جدول۴-۱)نتایج توصیفی ویژگی‌های دموگرافیک(اندازه نمونه=۳۸۴)

ردیف

فراوانی

درصد

۱

جنسیت

زن

۱۳۸

۳۶٫۰

مرد

۲۴۶

۶۴٫۰

۲

تحصیلات

فوق دیپلم

۶۶

۱۷٫۳

لیسانس

۲۱۰

۵۴٫۷

فوق لیسانس و بالاتر

۱۰۸

۲۸٫۰

۳

سن

کمتر از ۳۰ سال

۹۲

۲۴٫۰

بین ۳۰ تا ۴۰ سال

۹۲

۲۴٫۰

بین ۴۰ تا ۴۵ سال

۷۲

۱۸٫۷

بیشتر از ۴۵ سال

۱۲۸

۳۳٫۳

شکل ۴-۱) وضعیت گرافیکی جنسیت پاسخ دهندگان

شکل۴-۲) وضعیت گرافیکی تحصیلات پاسخ دهندگان

شکل ۴-۳) وضعیت گرافیکی سن پاسخ دهندگان

نتایج توصیفی نشان می‌دهد که مردان سطح مشارکت بیشتری داشتند به طوری که ۶۴% درصد مشارکت مربوط به مردان بوده بوده اند. به لحاظ تحصیلی بیش از ۸۲% افراد دارای تحصیلات لیسانس و بالاتر بوده اند که نشان دهنده سطح بالای تحصیلات پاسخ دهندگان بوده است. توزیع سنی پاسخ دهندگان نشان داده است بیش از نصف افراد ۵۲% افراد بیشتر از ۴۰ سال سن داشته اند.

۴-۲آزمون کفایت اندازه نمونه

شاخص کفایت نمونه‌برداری(KMO) به منظور مجاز بودن تحلیل عاملی: در این تحقیق به منظور بررسی وجود شرایط لازم برای انجام تحلیل عاملی از شاخص کفایت نمونه برداری

1. 1. Amber & Et al ↑

1. 1. Kim & Etal ↑

1. 1. Customer relationship management ↑

1. 1. Chernatory & Segal ↑

1. 1. Tourism Management ↑

1. 1. Boonghee Yoo & Donthu ↑

1. 1. Eagle & Kitchen ↑

1. 1. – General Liner Model ↑

1. 1. – Structural Equation Modeling ↑

1. 1. ،The American Marketing Association ↑

1. 1. Brand recognition. ↑

1. 1. Satisfaction rating ↑

1. 1. Transaction-specific satisfaction ↑

1. 1. Cumulative satisfaction ↑

1. 1. Brand Awareness ↑

1. 1. Familiarity/ Linking ↑

1. 1. substance/ commitment ↑

1. 1. – Mckinsey & Co. ↑

1. 1. – Intelliquest ↑

1. 1. – Packard Bell ↑

1. 1. – Compaq ↑

1. 1. – IBM ↑

1. 1. vup ↑

1. 1. . Biased Behavioral Response ↑

1. 1. Non-Rando ↑

1. 1. – Proportion Of Purchases Method ↑

1. 1. – Arbitrary Proportion ↑

1. 1. – Undivided Loyalty ↑

1. 1. – Occasional Switch ↑

1. 1. – Switch Loyalty ↑

1. 1. – Divided Loyalty ↑

1. 1. – Repeat Purchase Behavior ↑

1. 1. – Brand Commitment ↑

1. 1. – Monopoly Loyalty ↑

1. 1. – Cost Of Change Loyalty ↑

1. 1. – Incentivised Loyalty ↑

1. 1. – Southwest ↑

1. 1. – Easy Jet ↑

1. 1. – ASDA ↑

1. 1. – Habitual Loyalty ↑

1. 1. – Committed Loyalty ↑

1. 1. Boonghee Yoo & Donthu ↑

1. 1. Eagle & Kitchen ↑

1. 1. Villarejo-Ramos& Sanchez-Franco ↑

1. 1. Konecnik& Gartner ↑

1. 1. Ordinal – ↑

1. 1. Ranks – ↑

1. 1. Validity ↑

1. 1. Content Validity ↑

1. 1. Face Validity ↑

1. 1. Reliability ↑

1. 1. – LISREL ↑

1. 1. Statistical Package for Social Sciencesχ ↑

1. 1. Structural Equation Modeling ↑

1. 1. Lisrel ↑

1. 1. Partial Least Squares ↑

1. 1. Herman Wold ↑

1. 1. van den Wollenberg ↑

1. 1. Partial Least Squares ↑

1. 1. Joreskog ↑

1. 1. Goodness of fit index ↑

1. 1. Adjusted Goodness of fit index ↑

1. 1. Root mean square error of approximation ↑

1. 1. Normed Fit Index ↑

1. 1. Comparative Fit Index ↑

1. 1. Non-Normed Fit Index ↑

«برای تأمین استقلال اقتصادی جامعه و ریشه کن کردن فقر و محرومیت و برآوردن نیازهای انسان در جریان رشد،با حفظ آزادگی او، اقتصاد جمهوری اسلامی ایران ‌بر اساس ضوابط زیر استوار می شود».

۱)تأمین نیازهای اساسی:مسکن،خوراک،پوشاک،بهداشت،درمان،آموزش و پرورش و امکانات لازم برای تشکیل خانواده برای همه .

۲)تأمین شرایط و امکانات کار برای همه به منظور رسیدن به اشتغال کامل و قرار دادن وسایل کار در اختیار همه کسانی که قادر به کارند ولی وسایل کار ندارند،به شکل تعاونی ،از راه وام بدون بهره یا هر راه مشروع دیگر که نه به تمرکز و تداول ثروت در دست افراد و ‌گروه‌های خاص منتهی شود و نه دولت را به صورت یک کارفرمای بزرگ مطلق درآورد. این اقدام باید با رعایت ضرورت‏های حاکم بر برنامه ریزی عمومی اقتصاد کشور در دهر یک از مراحل رشد صورت گیرد.

۳)تنظیم برنامه اقتصادی کشور به صورتی که شکل و محتوا و ساعات کار چنان باشد که هر فرد علاوه بر تلاش شغلی،فرصت و توان کافی برای خودسازی معنوی،سیاسی و اجتماعی و شرکت فعال در رهبری کشور وافزایش مهارت و ابتکار داشته باشد .

۴)رعایت آزادی انتخاب شغل و عدم اجبار افراد به کاری معین و جلوگیری از بهره کشی از کار دیگری.

۵)منع اضرار به غیر و انحصار و احتکار و ربا و دیگر معاملات باطل و حرام.

۶)منع اسراف وتبذیر در همه‏ شئون مربوط به اقتصاد،اعم از مصرف،سرمایه گذاری،تولید،توزیع و خدمات.

۷)استفاده از علوم و فنون وتربیت افراد ماهربه نسبت به احتیاج برای توسعه و پیشرفت اقتصاد کشور.

۸)جلوگیری از سلطه‏ی اقتصادی بیگانه بر اقتصاد کشور.

۹)تأکید بر افزایش تولیدات کشاورزی،دامی و صنعتی که نیازهای عمومی را تأمین کند و کشور را به مرحله خودکفایی برساند و از وابستگی برهاند.

علاوه بر این باید سیاست های زیر را هم به طور اساسی مورد توجه قرار داد.

-«رفع‏‏تبعیضات‏ ناروا‏ و‏ایجاد‏ امکانات‏ عادلانه ‏برای‏‏ ‏همه‏ در‏تمام‏زمینه‌های‏ مادی‏ ومعنوی»(بند۹اصل۳‏ق.ا)

-«پی ریزی اقتصاد صحیح و عادلانه بر طبق ضوابط اسلامی جهت ایجاد رفاه و رفع فقر و برطرف ساختن هر نوع محرومیت در زمینه‌های تغذیه و مسکن و کار وبهداشت و تعمیم بیمه»(بند۱۲اصل۳ق.ا)

-وحدت اقتصادی جهان اسلام :«دولت جمهوری اسلامی ایران موظف است سیاست کلی خود را بر پایه ائتلاف و اتحاد ملل اسلامی قرار دهد و کوشش پیگیر به عمل آورد تا وحدت سیاسی،اقتصادی و فرهنگی جهان اسلام را تحقق بخشد»(بند۱۱اصل۳ق.ا)

‌بنابرین‏ در تبلیغات کالاهای خارجی در آنجا که مجاز و یا لازم است،اولویت با تولیدات کشورهای اسلامی است. همچنین نباید کالاها یا خدماتی را تبلیغ کرد که اقتصاد نامتوازن و غیر‏عادلانه را بنیان می‏نهد و فاصله طبقاتی را ایجاد کرده یا عمیق‏تر کند.^[۵۳]مقرراتی که در طی این سالها در زمینه‏ تبلیغات وضع شده اند در ادامه به آن اشاره خواهیم کرد).

الف) قانون تبلیغات

اولین آیین‏نامه مشخص ‌در مورد تبلیغات، آیین‏نامه تنظیم امور اعلانات سال ۱۳۴۸بوده است .بعد از این آیین‏نامه امور تبلیغات ‌و کانون آگهی در سال۵۴ ، به تصویب هیئت وزیران رسید.این دو آیین‏نامه تنظیم کننده امور تبلیغات در قبل از انقلاب بود.بعد از انقلاب در سال ۵۸ توسط شورای انقلاب آیین‏نامه تأسيس و نظارت بر نحوه کار و فعالیت کانونهای آگهی و تبلیغات به تصویب رسید که تنها مقررات مربوط به امور تبلیغاتی بعد از انقلاب می‏ باشد. لذا لازم بود که یک متن قانونی با بررسی تمام جنبه‏ های اجتماعی ،فرهنگی،اقتصادی،سیاسی کشور تدوین گردد.از این رو پیش‏نویس قانون تبلیغات تنظیم گردیده هرچند هنوز به تصویب نرسیده است. مقدمه این طرح منظور از تبلیغات تجاری را نوعی ارتباط می‏‌داند که با هدف معرفی ،جلب توجه و یا تشویق نسبت به کالاها و خدمات یک شخص حقیقی یا حقوقی معین و با بهره گرفتن از وسایل گوناگون خطاب به توده ،گروه یا فرد انجام می‏ شود.فصل یک این قانون لزوم تطبیق تبلیغات با موازین شرعی و قانونی کشور را مورد تأکید قرار داده است.در ماده۳ آمده است « محتوای تبلیغات نباید خلاف واقع،گمراه کننده و یا غیر قابل اثبات از قبیل توصیف کالا یا خدمات یا صفات عالی باشد».در دیگر مواد آن مقرراتی ‌در مورد نحوه تبلیغات ،تبلیغ برای کودکان و…صحبت شده است .^[۵۴]

ب) دستور العمل تهیه آگهی‏های رادیو و تلویزیون

در این مورد سازمان صدا و سیما مجموعه‏ای از مقررات داخلی را اعمال می‏ نماید. بر این اساس تولید کننده و سفارش دهنده آگهی مسئول پرداخت هر نوع خسارتی هستند که به شخص حقیقی یا حقوقی وارد شده است و اگر آگهی، مغایرتی با مواد۸۱ گانه دستور العمل نداشت، اما پس از پخش باعث ضرر شد سفارش دهنده و سازنده مسئول جبران خسارت خواهند بود.

در اصول این دستورالعمل از منطبق بودن آگهی‏ها با موازین شرع وقانون ،ممنوعیت توهین به افراد و اقشار و…صحبت شده است. در سایر اصول این دستورالعمل مواردی ذکر شده است که تقریباً مشابه
پیش نویس قانون تبلیغات می‌باشد.^[۵۵]

ج) آیین‏نامه تأسيس و نظارت بر نحوه کار و فعالیت کانون‏های آگهی و تبلیغاتی مصوب ۲۷/۱۲/۵۸ شورای انقلاب

با گذشت سالها از پیروزی انقلاب اسلامی و به رغم نیاز مبرم ،متأسفانه هنوز هم مجلس شورای اسلامی ،قانون تبلیغات را تدوین و تصویب نکرده است .این گفته به آن معنا نیست که حوزه تبلیغات تجاری فاقد هر گونه قاعده‏ی قانونی است،مقصود آن است که قانون اختصاصی و جامع ‌بر اساس نیازها و کارشناسی‏های دقیق همه جانبه در این خصوص وضع نگردیده است،وگرنه بسیاری از قوانین با اطلاق یا عموم خود،بخشی از مسائل این حوزه را پوشش می ‏دهند.نقض،سکوت،اجمال یا تعارض احتمالی این قوانین را در مواردی که به گونه‏ ضمنی تبلیغات تجاری را در بر می‏ گیرند و نیز ارتباط این موضوع با جنبه‏ های روان شناسی،جامعه شناسی،اقتصادی ،ارتباطی،سیاسی و مانند آن ایجاب می ‏کند تا تدوین قانون جامع تبلیغات مورد توجه جدی قرار گیرد.

ناگفته نماند که تا کنون تلاش‏هایی برای تهیه پیش‏نویس قانون تبلیغات تجاری صورت گرفته است که از میان آن ها می‏توان به دو نمونه اشاره کرد) نخست پژوهشی است که گروهی از محققان به سفارش مرکز مطالعات و تحقیقات رسانه های وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی در سال۱۳۷۹ انجام داده است و نتیجه آن را همراه با توضیح و دلایل توجیه تحت عنوان«درآمدی بر پیش‏نویس قانون تبلیغات تجاری» منتشر کردند.پیش نویس قانون مذکور در ۷۷ ماده تنظیم شده است.

دومین تلاش نیز در اسفند ماه ۱۳۸۰ صورت گرفته که معاونت امور مطبوعاتی و تبلیغاتی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی در این تاریخ و با بهره گرفتن از پژوهش‏های قبلی ،«پیش‏نویس قانون تبلیغات بازرگانی جمهوری اسلامی ایران»را در ۱۱۰ ماده تنظیم و پیشنهاد ‌کرده‌است .این پیشنهاد با تجدیدنظر بعدی در اسفندماه ۱۳۸۱ به۵۷ ماده کاهش یافته است.

به هر حال چنان که گفته شد قانون مخصوص تبلیغات تجاری هنوز به تصویب مجلس شورای اسلامی نرسیده است.اما مصوبه‏ای در این زمینه وجود دارد که در حکم قانون مصوب قوه‏ی مقننه است.

از این رو بررسی اثر بخشی آموزش مهارت­ های ارتباطی به عنوان یکی از عوامل مؤثر بر کاهش ناسازگاری اجتماعی نوجوانان، یکی از ضرورت­هایی است که در این پژوهش به آن پرداخته می­ شود.

۱-۲ بیان مسئله

تقریباً تمامی متخصصین روانشناسی و علوم تربیتی بر این باورند که دوره نوجوانی حساس ­ترین، بحرانی ­ترین و مهم­ترین دوره رشد هر انسان ‌می‌باشد، در این دوره فرد به بلوغ می­رسد، در پی کشف هویت خود است، به دنبال استقلال و جدایی از وابستگی­های دوره کودکی است، به همین دلایل در این دوره نوجوانان دارای وضعیت روانی با ثباتی نیستند و در این دوره هست که معمولا بیشترین مشکلات رفتاری برای نوجوانان به وجود می ­آید(وظیفه شناس،۱۳۸۰).

در نظریه کولمن^[۲]، هر یک از مشکلات نوجوانان در یک سن تقویمی خاص به نقطه اوج تنش خود می­رسد که با توجه به تفاوت­های جنسیتی تغییرپذیر است، و هر زمان که سن اوج تنش برای چند مسئله یا مشکل همزمان شود، سازگاری نوجوان دچار مشکل می­ شود، و در چنین وضعیتی است که مشکلات رفتاری برای آنان بیشتر نمایان می­ شود. اریکسون^[۳]، دوره نوجوانی را دوره هویت یابی در مقابل بی هویتی می­داند، و با توجه به اینکه هویت یابی وحدتی است که بین سه سیستم زیستی، اجتماعی و روانی به وجود می ­آید، در صورتی که چنین وحدتی حاصل نشود نوجوانان دچار آشفتگی در روابط و رفتار می­گردند(به نقل از درتاج، مصائبی، اسدزاده، ۱۳۸۸ ).

تحقیقات نشان می­ دهند برخی نوجوانان به علت مشکلات رفتاری و ناسازگاری اجتماعی نیاز به خدمات بهداشتی روانی دارند. منظور از مشکلات رفتاری در اینجا عبارت است از مشکلاتی که نوجوانان معمولاً در مواجهه با مؤلفه­ های همسالان، والدین، وظایف تحصیلی، مسائل اجتماعی و شخصی با آن روبرو می­شوند. ‌بنابرین‏ مشکلات رفتاری یا سازگاری اختلالات رفتاری نیستند بلکه آن­ها مشکلاتی هستند که نوجوان در مواجهه با آن نیازمند حمایت و راهنمایی است.

فرایندهای ارتباطی مهارتی و مراقبتی برای حل مسئله- حل تعارض و توانایی برقراری ارتباط عاطفی مؤثر و در نهایت برای سازگاری اجتماعی افراد لازم است. آموزش مهارت­ های ارتباطی و حل مسائل اجتماعی جزو آموزش مهارت­ های زندگی است. سازمان بهداشت جهانی، در سال ۱۹۹۳ به منظور ارتقاء بهداشت روانی و پیشگیری از آسیب­های اجتماعی، برنامه­ای را تحت عنوان« آموزش مهارت­ های زندگی» تدارک دید. از آن زمان به بعد، این برنامه در کشورهای مختلفی اجرا گشته و موفقیت آن به اثبات رسیده است. در بسیاری از کشورهای جهان، این برنامه در مدارس ابتدایی، راهنمایی و متوسطه در حال اجراست. برنامه­ای که نه تنها موجب ارتقاء بهداشت روان و سازگاری بهتر با موقعیت­های روزمره می­ شود بلکه مقابله و انطباق مؤثر با تعارض­ها و استرس­های زندگی را نیز به همراه خواهد داشت. این برنامه، بر اساس نظریه یادگیری اجتماعی و مطالعات هاوکینز^[۴] و سولومن^[۵] بنا شده است (سازمان بهداشت جهانی، ۱۳۸۳).

مهارت­ های ارتباطی به منزله آن دسته از مهارت­ هایی هستند که به واسطه آن­ها افراد می ­توانند درگیر تعامل­های بین فردی و فرایند ارتباط شوند؛ یعنی فرایندی که افراد در طی آن، اطلاعات، افکار و احساس­های خود را از طریق مبادله پیام­های کلامی و غیرکلامی با یکدیگر در میان می­گذارند (بروکس^[۶] و هیث^[۷]، ۲۰۰۴؛ به نقل از هاریجه^[۸] و دیکسون^[۹]،۲۰۰۴). این مهارت ­ها مشتمل بر مهارت­ های فرعی یا خرده مهارت­ های مربوط به« درک پیام­های کلامی و غیرکلامی»، « نظم­دهی به هیجان­ها»، « گوش دادن»، « بینش نسبت به فرایند ارتباط» و « قاطعیت در ارتباط» است که اساس مهارت­ های ارتباطی را تشکیل می­ دهند.این مهارت ­ها از چندان اهمیتی برخوردارند که نارسایی آن ها می ­تواند با احساس تنهایی، اضطراب اجتماعی، افسردگی، حرمت خود پایین، و عدم موفقیت­های شغلی و تحصیلی همراه باشد ( بیجسترا^[۱۰]، بوسما^[۱۱] و جکسون^[۱۲]، ۲۰۰۰؛ ویلیامز^[۱۳] و زادیرو^[۱۴]، ۲۰۰۲؛ سگرین^[۱۵]،۲۰۰۳؛ اسپیتزبرگ^[۱۶]، ۲۰۰۸، اسپیتزبرگ و کویچ^[۱۷]، ۲۰۰۵؛ ایندربیتزن^[۱۸]– پیساروک^[۱۹] و فوستر^[۲۰]، ۱۹۹۸؛ ایندربیتزن- پیساروک^[۲۱]، کلارک^[۲۲] و سولانو^[۲۳]،۲۰۰۴؛ ریجیو، تراک مورتون و دی پائولا^[۲۴]،۲۰۰۷). در راستای بررسی روشی جهت افزایش سازگاری نوجوانان ناسازگار پژوهش حاضر آموزش مهارت‌های ارتباطی را مورد بررسی قرار داده است .

۱-۳ ضرورت انجام پژوهش

رویارویی با مشکلات ناسازگاری دانش آموزان در مدرسه همیشه یکی از دغدغه های نظام آموزشی و

تربیتی به شمار می‌آید، بدون شک دوره ی نوجوانی یکی از بحرانی ترین مراحل تحول انسان محسوب می شود و طبیعی است که خصوصیات این دوره، سازگاری اجتماعی نوجوانان را متحول می‌کند (اژه ای ، منظری توکلی، حسینی و هاشمی زاده،۱۳۹۱).

رشد اجتماعی مهم ترین جنبه ی رشد وجود هر شخصی است و معیار اندازه گیری رشد اجتماعی هرکس سازگاری او با دیگران است . سازگاری اجتماعی مانند رشد جسمی، عاطفی و عقلی یک کمیت پیوسته است و به تدریج به کمال می‌رسد و در طول زندگی به طور طبیعی و در برخورد با تجربه ها حاصل می شود. با سپری شدن دوران کودکی و ورود به دوران نوجوانی، رشد روانی – اجتماعی از تحول ساده به تحول عمیق و کیفی تبدیل می شود و نوجوان با به کارگیری مهارت های اجتماعی، می‌تواند جایگاه خود را در میان مراودات اجتماعی و ارتباط با همسالان خود و بزرگسالان پیدا کند و مورد پذیرش اجتماعی قرار گیرد. موفقیت در امر پذیرش اجتماعی به سازگاری اجتماعی منجر می شود و ممکن است فرد را به مرحله ی نفوذ و رخنه ی اجتماعی برساند که سطحی بالاتر از پذیرش اجتماعی است و در این مرحله می‌تواند بر اطرافیان خود تأثیرگذار باشد(یارمحمدیان و شرفی راد،۱۳۹۰).

امید نامه یک صندوق سرمایه گذرای مشترک شامل اطلاعات زیر است:

• • حداقل میزان لازم جهت سرمایه گذاری

• • اهداف سرمایه گذاری صندوق

• • بازده صندوق طی سال گذشته ، سه سال گذشته ، و پنج سال گذشته

• • وضعیت و موقعیت قرار گیری صندوق در برابر انواع مختلف ریسک ها

• • خدماتی که توسط صندوق ارائه می گرند

• کارمزدی که توسط صندوق ایجاد می گرددمانند کارمزد مدیران که به سرمایه گذاران منتقل
  می شود (شهرآبادی و رحمانی ، ۱۳۸۹ ، ص ۱۵۷)

۲-۱۵ انواع هزینه ها در صندوق های سرمایه گذاری

به طور کلی هزینه های هر صندوق سرمایه گذاری مشترک به سه گروه هزینه ارکان،هزینه های دوره ای و هزینه های صدور و ابطال تقسیم می‌شوند:

• • 1. هزینه های ارکان

مهمترین هزینه مربوط به صندوق های سرمایه گذاری کارمزدی است که ارکان اجرایی و نظارتی صندوق (مدیر ، متولی و ضامن)به علت خدمات ارائه شده و ریسک متحمل شده بابت ضمانت نقد شوندگی دریافت می‌کنند.روش محاسبه کارمزد ارکان مذکور مبتنی بر دارایی ^[۵۳]است،یعنی کارمزد هر کدام به صورت درصدی از خالص ارزش روز دارایی های صندوق که در امید نامه مشخص شده است محاسبه شده و به صورت روز شمار از دارایی های صندوق کسر و هر سه ماه یکبار در صورت تأیید حساب ها حداکثر تا ۹۰ درصد قابل پرداخت می‌باشد.به عنوان مثال در ایران ، ارکان صندوق های فعال در بازار سرمایه در حال حاضر، کارمزد مدیر برابر ۲ درصد از مجموع ارزش روز سهام و حق تقدم تحت مالکیت صندوق به انظمام ۳ درصد از ارزش روز اوراق بهادار با درآمد ثابت،کارمزد متولی ۵ درصد از مجوع ارزشروز دارایی های صندوق و کارمزد ضامن ۵/۲ درصد از ارزش روز سهام و حق تقدم تحت مالکیت صندوق را تشکیل می‌دهد که پس از تصویب مجمع موسس این صندوق ها در امید نامه آن ها درج و وزن اصلی هزینه ای تحمیلی به صندوق را به خود اختصاص
می‌دهد. البته صندوق ها می‌توانند به صلاح دید موسسین و با توافق ارکان صندوق سقف
کارمزد های پرداختی را کاهش دهند تا مزیت رقابتی مناسبی برای جذب سرمایه گذاران فراهم کنند. (اساسنامه و امید نامه صندوق های سرمایه گذرای، ۱۳۸۷)

۲-۱۵-۲ هزینه ای دوره ای^[۵۴]

هزینه ای دوره شامل هزینه ای حسابرسی ،هزینه تأسيس و تسویه، هزینه مجامع و عضویت در
کانون ها و سایر هزینه ها می‌باشد.هزینه حسایرسی مربوط به دستمزد خدماتی است که بابت یکسال مالی به حسابرس صندوق پرداخت می شود. میزان این دستمزد ها توسط متولی به مجمع پیشنهاد
می شود و مبلغ تصویب شده در امید نامه صندوق ذکر خواهد شد.هزینه تأسيس و تسویه هزینه هایی هستند که قبل از دریافت مجوز فعالیت و شروع فعالیت صندوق پرداخت شده و یا هزینه هایی که برای انجام امور مربوط به تسویه و پایان فعالیت صندوق در امید نامه پیش‌بینی می شود.این هزینه ها در طول دوره فعالیت صندوق به صورت روزانه مستهلک می‌شوند.هزینه مجمع و عضویت در
کانون ها نیز که سقف آن در امید نامه صندوق ها پیش‌بینی می شود و در صورت محقق شدن و پس از پرداخت برای ادامه دوره مربوطه به صورت روز شمار مستهلک شده و از ارزش خالص
دارایی های صندوق کسر می شود.سایر هزینه ها نیز همچون هزینه های دعاوی حقوقی در صورت پیش‌بینی در اساسنامه و امید نامه صندوق ها در محاسبات خالص ارزش روز دارایی های صندوق منظور می شود.شایان ذکر است که سهم هزینه های مذکور در صندوق های سرمایه گذاری مشترک در سهام دارای مجوز فعالیت در بازار اوراق بهادار تهران تقریباٌ بالغ بر درصد خالص ارزش
دارایی های این صندوق ها در سال است.

۲-۱۵-۳ هزینه های صدور و ابطال

در حالی که هزینه ای کارمزد و دوره ای از محل دارایی های صندوق پرداخت و منجر به کاهش خالص ارزش دارایی های صندوق متناسب با هزینه های روزانه می‌شوند ، برخی هزینه های دیگر مربوط به زمان و تعداد صرف فرایند صدور و ابطال سرمایه گذار می‌شوند.‌بنابرین‏ چنین هزینه هایی به طور مستقیم به سرمایه گذار تحمیل شده و سرمایه گذار می‌تواند با برنامه ریزی صحیح خود آن را به حداقل برساند.این هزینه ها با هدف افزایش دوره سرمایه گذاری صندوق صورت می‌گیرد ، چراکه لازمه ی نتیجه گیری از هر سرمایه گذاری ، صرف هزینه و برنامه ریزی مناسبی است که با گذشت زمان محقق می شود و با ورود و خروج سریع سرمایه هزینه های مازادی به طور مستقیم و غیر مستقیم بر صندوق تحمیل می شود.بخشی از این هزینه ها مربوط به جریمه تعجیل در خروج ^[۵۵] است.این هزینه ها از سرمایه گذارانی که مدت سرمایه گذاری آن ها کمتر از ۹۰ روز باشد دریافت خواهد شد.‌بنابرین‏ سرمایه گذارانی که حداقل ۹۰ روز از زمان صدور واحد های سرمایه گذاری آن ها سپری شده باشد و برای ابطال واحد های سرمایه گذاری خود اقدام کنند ، این هزینه را پرداخت نخواهند کرد.(چاوشی،۱۳۸۷)

۲-۱۶ خالص ارزش دارایی های صندوق های سرمایه گذاری

خالص ارزش روز (NAV) ، قیمت ابطال و قیمت صدور

NAV یا خالص ارزش روز هر واحد سرمایه گذاری در پایان هر روز برابر است با ارزش روز دارایی های صندوق در پایان آن روز منهای بدهی های صندوق در پایان آن روز تقسیم بر تعداد واحد های سرمایه گذاری نزد سرمایه گذاران در پایان همان روز که با توجه به تغییرات قیمت سهام ، اوراق بهادار و سودهای نقدی تعلق گرفته به آن محاسبه می شود . قیمت ابطال واحدهای سرمایه گذاری با خالص ارزش روز واحدهای سرمایه گذاری برابر است و معادل قیمتی است که برای خروج از صندوق به سرماهی گذاران پرداخت می شود جنانجه در محاسبه خالص ارزش روز واحد سرمایه گذاری در پایان هر روز ، به جای قیمت فروش ارواق بهادار صندوق ، قیمت خرید آن ها در پایان آن روز منظور شود ، قیمت صدور هر واحد سرمایه گذاری در پایان آن روز به دست می‌آید قیمت صدور معادل مبلغی است که برای ورود سرمایه گذاران به صندوق از آن ها دریافت می شود.